本报讯 （记者王秋霞）15日上午，县长高向荣到县信访局接待来访群众，倾听百姓心声，解决群众合理诉求。

    家住凤城镇新华路的刘某娥夫妇反映，百盛华府3号楼二至五层商业办公用房均没有设置出入口、疏散通道、楼梯、安全出口，存在重大安全隐患，要求开发商更改设计，完善楼层相应配套设施。仔细了解情况后，高向荣当场作出批示，要求住建局马上到现场勘查，若情况属实，坚决责令整改，保障群众居住安全。

    来自凤城镇的李某反映，其侄女李某英患有先天性心脏病，为便于照顾、治疗，长期寄居其家，现已到入学年龄，因李某英的户籍地属蓬莱镇，致其无法在城区就学，希望政府帮助解决。得知这一情况后，高向荣关切询问孩子目前的病情，要求县教育局特事特办，给予优先解决，安排李某英就近在城区入学。

    城厢镇砖文村谢志辉是小型运输货车车主，近几年常将车辆停放在建安大道两侧人行道等待业务，要求政府统一协调规范管理，让其有位置可停车。高向荣详细了解建安大道附近居民停车情况，批示交警大队制定解决方案，并协同住建局、市政公用事业局等相关部门，规划在建安大道右侧绿化地下建停车场，解决市民停车难问题。

    3个多小时的现场接访，高向荣始终热情对待每位来访群众，详细阅读每一份信访件，与群众面对面交谈，倾听来访群众心声，了解群众诉求。对事实清楚、责任明确的问题，当场给予解决；对一时难以解决的问题，交待有关部门进行调查，尽快提出解决意见；对政策有明确规定不能办理、群众不理解的问题认真解释、说明，让上访群众得到满意答复。

    当天，高向荣共接访群众18批20余人次，内容涉及城乡建设、劳动社保、土地征用、涉法涉诉、房屋拆迁等问题。